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  • No.775508
    匿名

    佐川急便、18~21時指定で待ってました。けれど、荷物はきません。ネットでどうなってるかみてみると、持ち戻りになってます。不在届けは、入ってません。これ、きてませんよね?すごい腹立つんですが。。こんなことあった人います?

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  • [1]
    匿名

    あります。
    私の場合、チャイムも鳴らされず不在届がポストに投函されてました。

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    [2]
    匿名

    >>1
    もんくいいました?
    なんかすごい腹立つんですけど。

    再配達依頼もできません。。。

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    [3]
    匿名

    >>1
    わたしも、チャイムも鳴らされてないです

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    [4]
    匿名

    佐川はたまに有りますよ。
    時間指定してても時間通りに来ないで
    「近く通ったんで居るかなと思って持ってきました」とか
    「すみません。忘れてました。」って21時過ぎに持ってきたり。

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    [5]
    匿名

    22時くらいにすみません今日配達できませんと
    電話が掛かってきたこともあるし
    かなり過ぎて22時半ころ配達もありました。
    申し訳なさそうでしたけど
    過酷なんだなーと思いました。

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    [6]
    匿名

    なんか、来れないなら電話したらいいのにって思うんです。こんなことで文句いうのは大人げないですか??

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    [7]
    匿名

    私もありました。
    その日に欲しくて、出かけもせず家で待機して。
    不在票が入っていました。
    電話しましたよ。
    結局持ってきてくれないって事で、自分で営業所に取りに行きました。
    インターフォン鳴らしましたって、鳴っていませんから。
    手元に受け取れたことでチャラになってしまいましたけどね。

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    [8]
    匿名

    あります、鳴らさずに持ち帰られたこと。
    その前にもトラブルがあったので
    担当営業所に電話して、配達員を変えてもらいました。
    所長がお詫びに来ました。
    >>2
    自分で追跡できるなら番号わかってるんですよね?不在票なくても再配達依頼できませんか?
    営業所番号はネットで調べられますよ。

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    [9]
    匿名

    >>8
    ネットで番号しらべてやりました。けれど、その番号ではむりとでました。。

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    [10]
    匿名

    送り方によっては追跡番号が不明な物もあるから、ここでしか文句言えないこともあると思う。

    私はチャイムなって出たら不在票入ってた。
    けど、再配達してもらいたくても時間外。
    最近電話番号もドライバーの書かないようになったから仕方ないけど不便だ。

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    [11]
    匿名

    宅配業者だって大変なのさ💦
    頼んだものが、指定した日時に、指定した時間に届くのが当たり前になってる世の中だけど、その当たり前の裏には汗水流して必死に働いてる人がいるってことを忘れちゃいけない!もちろん仕事だから、指定された日時を守って荷物を無事に届けなきゃいけないよ。でも報道でやってた通り、宅配業者さんだってキャパオーバーなのさ。今回だけでも目をつぶってあげてくださいな。

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    [12]
    匿名

    時間指定って必ずその時間内に持ってくるっていうのは有料サービスであったと思うけど。

    無料のは希望は聞いておきます。交通事情や荷物の量でその通りにできないこともありますってやつだよね。
    電話する暇あったら配達しないといけないくらい過酷なんでしょ。
    通販増えて配達の仕事の希望者減ってこれからどんどん配達遅延増えると思う。

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    [13]
    匿名

    私も午前中指定してたのに14時過ぎても来ず、ドアポストじゃなくマンション玄関の集合ポストに不在連絡票が入ってました。

    他の業者だと例えメール便でも「○時○分 配達完了しました」ってメールで連絡してくれるので、えらい違いだなーと…

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    [14]
    匿名

    大変なのはわかってるけど、どうなの?って対応多すぎない?

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    [15]
    匿名

    ヤマトはないんだよね。
    でも佐川は多い。
    品物に傷がついてたりするのも佐川は多い。

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    [16]
    匿名

    Uパックも配達できないって電話くれたよ。

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    [17]
    匿名

    大変なのはわかる。
    遅れたことは何回もあるけど、前もって電話くれた(早る時も電話くれた)。

    インターホンさえ鳴らしてないのに不在票はダメじゃない?
    嘘じゃん。

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    [18]
    匿名

    電話でクレーム入れても「他の業者に任せてるんで分かりませぇん」って言われましたよ。

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    [19]
    匿名

    やまとはないけどね。そんなミス。

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    [20]
    匿名

    AIが頑張ってくれればいいのだが

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    [21]
    匿名

    配達の時間が指定時間よりオーバーになっちゃったんだったら、忙しくて大変だったんだなと思うけど
    配達してないのに、持ち戻りになってるってことはおかしいと思うよ。
    忙しくて大変なのは分かるけど、だからといって配達しないで持ち戻りさせるのは間違ってるよ。
    時間オーバーしても届けるべきじゃないのかな?
    配達しないなんて信用問題だよ。

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    [22]
    匿名

    百歩譲って忙しくて配達出来ないのは納得できますが、なぜ主さんの家には不在票があるの?
    不在票入れるって事は来たんでしょ?
    おかしいでしょ。
    忙しくて配達出来なかったのと、来たのにインターフォン鳴らさなかったのは全く違う。

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    [23]
    匿名

    私は不在届すらなく買った所からのメールでわかりました。

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    [24]
    みぃ

    インターフォン鳴らさずに不在票を入れていくのが一番腹が立ちます。在宅して待ってるのに?って思います。インターフォン鳴らさずに帰ると言うのは、門扉で来るまで待っておけってことですかね?って配達員の人に聞いたことなら有ります。

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    [25]
    匿名

    佐川あるある

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    [26]
    匿名

    チャイム鳴らずに不正票は
    結構あるけど
    宅配ボックスあるから気にしたことない
    けど楽しみに待ってる物は
    ちょっと嫌だよね

    スレ違いだけど
    不思議なのは郵便局
    ポストに入らないからって
    定形外郵便でも玄関まで持ってきてくれる
    郵便局って宅配ボックス使っちゃいけないのかな?

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    [27]
    匿名

    うちの場合は不在届はあったけどインターホン鳴らされていなかった。
    まぁいいやと普通に再配達依頼。
    翌日、指定より早く到着。
    予定がたまたま早く終わって帰宅してたから受け取れたけど…
    一言の謝罪もなく、タバコ臭く、べらべら喋って荷物に唾をとばし、佐川さんは去っていきました。
    あれ以来できるだけ避けてます。
    不在届も無しは困りますね。仕方ないから営業所に直接電話で問い合わせるかな、私なら。

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    [28]
    匿名

    佐川は下請けに出してるケースがおおいからね
    佐川急便の車以外は全部孫請けだよ
    制服着替えてるからねそいつらが、勝手な事するんだよね

    私なんか日にち指定と時間指定無視して配達されて家人にバレたわさ(笑)

    頭に来て本社にクレーム入れたら営業所の所長と本社総務から人が来たよ

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    [29]
    匿名

    佐川じゃないけど、郵便でされました。来てないのに持ち帰りを3回されたのと、家のチャイムが鳴ってから玄関に出るまでに10秒とかかってないのに帰られたり…を3回されたので、さすがにクレーム入れました。

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    [30]
    匿名

    昔、母の誕生日プレゼントを母の誕生日(その日は土曜で仕事休みな私が午前中にこっそり受け取って夜にサプライズで渡す予定だった)に届くように日時指定したら何の連絡もなく火曜日の昼過ぎに配達に来ましたよ、佐川…

    しかも偶然にもその日、母は有給とって家にいたのでプレゼントだとバレました…

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    [31]
    匿名

    うちおととい佐川さん来てたんだけどいなくて不在票入ってたんだよね。その荷物は楽天で頼んだドラッグストアの荷物。

    昨日も佐川さんきて、でたんだけど別の楽天の洋服の荷物もってきたんですよ。おとといのはもってこなかった。
    再配達の申請はしてないけど一緒に持ってくれば楽なのに変なのー?って思いました。別にいいんですけどね。

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    [32]
    匿名

    私もインターフォン鳴らずに不在票だけ入れられてたことある!
    この間なんてインターフォン出て、玄関開けたらいなくて道路の方見てみたら車発進させるところだった。どうやら配達する家を間違えたらしい。
    無言で立ち去ろうとしてて最低だった。

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    [33]
    匿名

    >>22
    不在票なんてなかったって

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    [34]
    匿名

    主ですが、すごい今でも苛々してます。
    電話でクレーム言いたいけど、今実家に帰ってて、なんか住所知られてるしあまり言いづらい。

    みなさんなら言います?言わないですか?

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    [35]
    匿名

    結婚してる娘は激怒して入れる
    私は入れない
    宅配ボックスあるから

    でも送った先が千葉なのに栃木に
    間違って集荷場に回された時はキレた
    誕生日で送ったのに
    ヤマトだったけど
    申し訳ない態度じゃなかった

    住所知られてても気にしない

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    [36]
    匿名

    >>35
    すごいクレームいれようか悩んでます。
    別に昨日のは絶対昨日まで!ってものでもないし、いいんですが、もうひとつ頼んでるものはわたしが実家にいる間に欲しいものでSHOPには何日までにと伝えており、その二日前に届くのですが、そのハイそうも佐川急便。。。心配でしかありません。。。
    ヤマトしか信頼できない。佐川急便本当最悪ですね。

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    [37]
    匿名

    >>34
    クレームという括りで考えると電話するか迷いますよね。
    私は全ての経緯やこれまでこういうことがあった等話した後に「今後も利用すると思うから、以降気をつけてほしい」と電話したことはあります。(宅配便じゃないとこへの電話)
    相手の電話対応によっては電話中にキレそうですが…。

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    [38]
    匿名

    待ってるならコンビニ受取にした方が早いのに。

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    [39]
    匿名

    小さい子いる家で昼寝中にインターフォンの電池抜いてそのままで、配達来ねぇ!って騒いでる近所さんなら見たことある。

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    [40]
    匿名

    >>38
    コンビニが徒歩圏内の人にはいいね

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    [41]
    匿名

    >>40
    佐川急便、コンビニうけとりとかあるんですか?

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    [42]
    匿名

    佐川は下請け丸投げするからクレームおおいね
    時間指定なんか平気で無視するからね
    通販では可能であれば、佐川だけNGにして貰ってるよ

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    [43]
    匿名

    不在票関連ではないが、割れ物のジュース6本入り5ケース頼んだのに、4ケースしか届かず、1ケース積み忘れた、明日持ってくる、と言っていたのに、次の日届かないから問い合わせたら、実はそのケースの中の1本を割ったという。なぜ嘘をつくのか。

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    [44]
    匿名

    >>40
    田舎で近くにコンビニないけど、集積所っていうの?そこに取りに行った方が早いから買い物ついでにそっちへ寄ることが多いな~。

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    [45]
    匿名 

    佐川は配達員次第ってとこがあるね。私の担当地区の人はいつも小走りで頑張ってる。顔見知りになってるから暑い日とか麦茶あげたら喜んでた。

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    [46]
    匿名

    悶々、モヤモヤするなら連絡いれちゃいなよ。面倒くさいな。
    察してなんか通用しないよ。この場合。

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    [47]
    匿名

    >>46
    佐川急便が面倒くさいんだよΣ(・ω・ノ)ノ!約束守らないからさ

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    [48]
    匿名

    「持ち戻り」この間ありました。
    同じく指定時間に待ってたのに来なくて不在票もなく…。
    次の日電話で問い合わせたら、荷物を配りきれないから持って帰りましたと言われました…。

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