• No.2721607
    匿名

    私は接客業をしています。
    お客様は大事にしなくてはいけない。
    でも、これってどうなの?と思うことも多々あります。
    今日も、かなりの年配のお客様が、
    なんど説明しても、私の話しはほぼ聞いてくれず、同じことの繰り返しを30分ほど、
    紙に書くなどし、やっと帰宅し、その1時間後、
    おたくの説明が分からなかったから、と電話。
    おたく、おたく、おたく、と言ってますが、
    おたくってなんかすごくムカつく!
    お客様あっての仕事ですが、
    こっちも人間なんですよね!と叫びたくなるようなことがよくあります。
    でも、ありがとうとか、がんばってね!と言ってくれるお客様もいるので、
    この仕事は好きですが、
    いくら好きな仕事でも、イライラすることもあります。
    そんな日でも、ちょっとお酒を飲み、心を消毒し、リセット!
    そんな私の愚痴でした。

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9件の返信を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)
  • [1]
    匿名

    お疲れ様です
    接客業だと色々な方とあいますよね
    ご年配の方、「あなた」と直接的な言い方を避けて「お宅」と言われる方います
    お宅の会社では、とか、お宅様のお陰で、など
    年をとるとこちらが早口だと思っていなくても聞き取れない事もあると思います
    単語の意味自体通じないこともあります
    (年代によっては意味が反対で使っている事もありますよね)
    お客様の思い込みももちろんあると思います
    大変だけれどお互い頑張りましょう

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    [2]
    匿名

    御宅は敬語です

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    [3]
    匿名

    私も接客だけは絶対やりたくないです。

    …が、数年前に友達がカフェをオープンした時にオープンイベントの三日間だけどうしても手伝って欲しいと頼まれたんですが、ノベルティグッズ欲しさに理不尽なお願いされるお客さんやら過剰サービスを要求されてゴネる客などに疲れ果て、初日だけで断りました。

    接客はストレス溜まりまくりで、いいお客さんがいて気持ちがリセットされても、嫌なヤツがいると一瞬で心壊れます(笑)

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    [4]
    匿名

    接客業って本当にいろんな客を相手にするので、理不尽な思いをすることも多いのでしょうね。私の母は、百貨店勤務だった自分の父親から、一介のお客さんでもまた来たいと思ってくれるように心を込めて接客してきたという話を何度も聞かされたと言っていました。「お客様は神様です」は三波春夫さんが芸人の心構えとして口にしていた言葉ですが、「客は神だぞ!」の勘違い客を生んだり、「客だからって神だと思うなよ!」みたいな接客側の開き直り?などのように使われることも増えましたね。

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    [5]
    匿名

    スカッとばあちゃんの出現を祈るばかりですよね…

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    [6]
    匿名 

    「ボケてんだな」と思えば怒りも減る

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    [7]
    匿名

    理不尽な目に合うと、それは違うやろってなりますよね。私は接客とは少し違いますが、医療系の仕事してた時に、ほんとは悪くもないのに嘘ついて金となってんじゃないかとか言われたりしたことあります。
    何度も何度も生活習慣について指導したのに、ちっとも話を聞いてくれず、悪くなった時にこちらのせいにされたり…
    人と関わる仕事はいい出会いもあるけど、理不尽なこなとも多いですね。

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    [8]
    匿名

    年取ると会話が理解出来なくなるみたい
    私の父親も何度説明しても理解できず
    同じ話を母親は理解してる
    理解力が年と共に低下してるのが分からない人が多いから説明が悪いと人のせい
    年よりの接客は大変だと思います。
    横柄な人もいるし
    ストレス発散出来ると良いですね
    体を壊さず頑張って下さいね

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    [9]
    匿名

    このスレの主です。
    皆さんの優しい言葉や共感してもらったことで、とっても嬉しい気持ちになりました。
    色んなお客様がいますが、この仕事は大好きなので、これからもずっと続けて行きたいと思っています。
    私の愚痴を聞いてもらってありがとうございました。

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