• No.2336909
    匿名

    パソコンが急に電源が入らなくなってしまいました。
    正確には、電源は入るけれど、ロゴしか出ない状況です。
    そして、保証期間が今日までなのでメーカーには連絡したのですが、電源が入らなくなった場合に無償交換はできるけれど、データは復元できないと言っていました。
    また、業者などに頼んで復元してもらうために破壊した場合などは保証対象外になってしまうとのことです。
    しかし、データは数百GBもあって結構大事なものも多かったです。
    もちろんきちんとバックアップを取っていなかった自分に責任があるのですが(家にあった外付けHDDが2台とも壊れていたとはいえ)、このデータが消えてしまうのも痛いです。

    ここで質問なのですが、業者に頼んで復元できる可能性はどの程度なのでしょうか?
    ちなみにパソコンはMicrosoftのSurfaceなのですが、Microsoftに問い合わせたところ、UTF?の問題ではなくハードの問題だから、こちらからはどうしようもできないし、交換するしかないと言っていました。

    また、復元する場合の料金の目安とか、出来るだけ安心できるところがあれば教えていただきたいです。

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6件の返信を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • [1]
    くわたなるみ

    さぁにぃぃぃぃぃぃぃ~💦❓😥

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    [2]
    匿名

    故障の原因がどこにあるかによって復元の可否は変わってくるからなんとも言えない。
    復元を業者に依頼するとすげーお金かかるよ。

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    [3]
    匿名

    友人が、仕事で使っているPCが飛んで、その影響でバックアップの外付も故障して、その三年分のデータを復旧させるのに100万円かかったって言ってた。
    クライアントがいるから絶対に復旧させないとならなかったらしい。
    私もHDDを飛ばして、頭真っ白になったことあるから、気持ちわかるわ。

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    [4]
    匿名

    「復元できる可能性」なんて分からないですよ。メーカーもデータまでは一切責任は取らないです。復元業者なら、復元可能性を調査し、見積もりはしてくれます。
    が、スマホのSDカードに保存した5,000枚程度の画像データですら、復元に5万円かかると言われましたので、パソコンのデータなら、それこそ数十万くらいかかるのではないかなと思います。

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    [5]

    数十万から百万…
    大事なデータが多いけれど、どちらがいいのか迷っちゃいます

    復旧可能性は業者に直接見てもらったほうが早いですよね…
    騙されないといいのですが

    本当に頭真っ白な状況です

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    2021年3月16日9時43分[6]匿名>>5 とりあえず値段に納得できなければ複数の業者に見積もり出してみては? パソコンはいつでもお金払えば買えますが、データはなんともならないので。 これを機にバックアップをしっかり取ることですね。 データ救出できますように!
    [6]
    匿名

    >>5
    とりあえず値段に納得できなければ複数の業者に見積もり出してみては?

    パソコンはいつでもお金払えば買えますが、データはなんともならないので。

    これを機にバックアップをしっかり取ることですね。
    データ救出できますように!

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