• No.2296289
    匿名

    美容師さんなど人と世間話する方に聞きたいです。

    私は接客業ではないのですが仕事で世間話をするように上司に言われました。私は世間話するのが苦手なので、当たり障りない世間話するときに気をつけていることなどあれば教えてください。

    また、天気の話、ニュースの話などどういった話題をお客さんにするようにしていますか?教えてください

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  • [1]
    くわたなるみ

    さぁにぃぃぃぃぃぃ~💦❓😥

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    [2]
    匿名

    天気の話されたらウザーって思う時ある

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    [3]
    匿名

    職場の人なら、まずは相手の話を聞いて、相手が何が好き、どの辺に住んでいるかを知って、それに関わる雑談ふるかな。
    ネガティブな事は話さないようにする。

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    [4]
    匿名

    商売に繋がる事は、基本的に「聞く」が必要になるんだと思うけれど、
    何の話が向いているかは、その職業や客層や年齢層によって違うと思うよ。
    接客業の場合は一定のマニュアルなどある所はあるだろうし、
    それとは別に従業員各々がその時にお客様の様子をみて、
    お客様の「困った」「知りたい」に何かしら対応していく事で
    やりとりが成立すると思うけど…。
    基本的に接客業は自分のいるお店のジャンルの事の方に対応し易いから、
    お客様の日常とこちらの知識とマッチさせた提案するのが仕事だと思うよ。

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    2021年2月26日15時37分[5]匿名>>4 ただ、主さんは接客業ではないという事なので、 ちょっとこちらもどうコメントしたらいいのか難しいね…。 ご年配の人で話すの大好きな方なら、その方のペースに合わせるのが楽だよ。 仕事や家庭で忙しそうな方とかには、世間話とかは極力控えた方がいいと思う。 という感じの事しか書けないかな。参考になれずごめんね。
    [5]
    匿名

    >>4
    ただ、主さんは接客業ではないという事なので、
    ちょっとこちらもどうコメントしたらいいのか難しいね…。
    ご年配の人で話すの大好きな方なら、その方のペースに合わせるのが楽だよ。
    仕事や家庭で忙しそうな方とかには、世間話とかは極力控えた方がいいと思う。
    という感じの事しか書けないかな。参考になれずごめんね。

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