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  • No.217587
    匿主名

    コールセンターで働いてる人って多いのかな?
    コールセンターあるある。愚痴。
    書き込みしてみよー!

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  • [1]
    匿名

    現役ではないけれど。
    電話を取った瞬間
    聞き取り不能な勢いで怒鳴り散らされた。
    直前に対応した人が怒らせたらしい。
    直前すぎて対応履歴も残されておらず
    状況が掴めなくて参った´д` ;

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    [2]
    カサンドル

    よくバイト情報誌やバイト関係のサイトで募集を見かけますが、募集人数は大量(約50~100人程度)で、頻繁に掲載されていますよね?

    また、研修の厳しさはもちろん、人間関係などが原因で、その分、辞めていく人が多いところだと知人から聞いたことがあります。

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    [3]
    匿名

    時給安い割に
    研修厳しかったり、覚えることはたくさんで
    なんだか割に合わなくてすぐ辞めました。
    あとコルセンで働いてもエクセルとかのスキルは伸びないから
    いつまで経ってもコルセン止まり。

    その後はコルセンの事務方で仕事したけど
    オペレーターからは電話でなくて事務仕事だけなんてずるいって
    めっちゃいびられましたよ笑

    わたしは嫌だから事務の仕事選んだんだから
    あなたも選んで面接受けりゃいいのにね。

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    [4]
    匿名

    オアシズの大久保さんがスーパーバイザーとかで
    クレーム担当だった時の話で
    お落ち着かせるの上手って思いました。
    淡々としていて、相手の波長に乗ったらダメみたいな感じ。
    感情が一切出ないででも冷たくはなくて
    そういうのできればいいけど難しそうだったわ。

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    [5]
    匿名

    終業時間ギリギリに自分とこにかかってくる。(。-_-。)チッ ツイテネーと心で舌打ち。

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    [6]
    匿名

    発信業務だったけど、相槌も全く打たない人がいる。

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    [7]
    匿名

    3ヶ月以内にやめてく人がいっぱいいる。

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    [8]
    匿主名

    >>1
    他人の対応の悪さで怒鳴り散らされるって…
    仕事と割り切るしかないとはいえ、キツいですよね(꒪⌓꒪)
    その後、再度コールセンターに戻る事は考えましたか?

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    [9]
    匿主名

    >>2
    載っていますね!オープニングスタッフ!とか。
    実際何名採用しているか謎ですが、1年後、10人残っていたらいい方かも知れませんね…
    管理者との相性も悪かったら最悪です(o_o)

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    [10]
    匿主名

    >>3
    時給は地域によって差がありますよね…
    知り合いも、最初に採用された部署が合わず退職を申し出たらしいのですが別の部署に移してもらったようです。
    文句言うなら、1番上の管理者に相談すりゃいいのに。

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    [11]
    匿名

    最近コールセンターって外国人が多いですよね?
    いくら説明しても埒が明かなくて、日本語全然ダメダメで
    いい加減にしてくれ!って思ったことがありました。
    私自身は経験ないですが、知人がコールセンターに勤め始めて、
    半年も経たずに辞めてました。
    ものすごく人の入れ替わりが激しいと言ってました。
    激務だから仕方ないと。

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    [12]
    匿名

    愚痴ではないが
    夫婦のお名前で
    凄く粋ないい組み合わせの名前があったら下の名前だけメモしたりしてた

    あと、めちゃくちゃイケメンの声で、彼女か奥さんを呼んでこれなんだっけー?みたいに聞いた時の奥さんの名前が、自分と同じで良い思いさせてもらった(笑)

    あと、外国人の配偶者関係が複雑(笑)
    後妻に名義変わってたりとか

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    [13]
    匿名

    私、独身の頃コールセンター勤めてました(インバウンド)。
    色々なことがあったけど、楽しかったです。
    確かにエクセルとかワードのスキルにはならないけど、文字入力は早くなったし、あと何よりクレームに対する対応を何度も学べたのが有意義だった。半年に一度くらいスキルアップ研修があって、敬語の使いこなしとかも含め、色々な対応を学ばせてくれたので、今も生かせてます。

    私はまたやれるものならやりたい。
    でもコールセンター(大きいところ)は都心周辺に多くて、とても通えない田舎に引っ越してきてしまった私はもう無理だなと諦めてます。

    アウトバウンドはきつそうだなと思って見てます…

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